La surveillance du stationnement est volontiers accusée d’injustice, d’insuffisance ou d’excès. Notre expérience, tant sur le plan technique que comportemental, pourra vous aider à vaincre les difficultés fréquemment rencontrées. Les formations que SARECO a déjà réalisées montre qu’il est possible d’augmenter le taux de respect en mettant moins de FPS ou de PV.
Objectifs
Une équipe de surveillance du stationnement mieux formée permettra de :
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Reconquérir des places libres en réprimant les comportements illicites,
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Améliorer le taux de paiement et donc les recettes.
La formation de groupe que nous dispensons vise à :
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Motiver les agents en leur :
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rappelant les objectifs profonds du stationnement à durée limitée,
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fournissant des méthodes pour être plus efficaces,
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Apprendre à organiser des tournées exhaustives mais aléatoires,
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Savoir éviter les abus chroniques d’automobilistes (ventouses) qui surveillent la surveillance,
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Connaître les outils pour suivre l’évolution de la situation et s’adapter au fur et à mesure.
Nous pouvons assurer un accompagnement de la mise en œuvre d’une nouvelle organisation par une séance « bilan et rappels » 3 mois environ après la formation initiale.
Programme
Le programme proposé, animé par SARECO, comprend successivement :
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Une formation de base sur les enjeux, la compréhension et les techniques d’une surveillance efficace du stationnement payant
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Une concertation complémentaire visant à approfondir, avec l’encadrement, les modalités concrètes de mise en œuvre de nouvelles pratiques
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Une série d’enquêtes comparatives « avant / après »
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Un complément de formation, à l’occasion d’un dialogue avec les surveillants, s’appuyant sur une analyse des résultats obtenus
Cette formation qui s'adresse à l'ensemble de l'équipe (agents et encadrement) est complémentaire aux formations individuelles que chaque agent a suivi pour devenir ASVP.
sareco ne dispense pas de formation pour devenir ASVP.
Quelques références
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Bruxelles (société Rauwers) |
Nanterre |
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Chelles |
Rouen |
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Dijon |
Saint Denis |
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Laval |
Saint Denis de la Réunion |
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Lyon |
Sélestat |
Exemples de demande d’indulgence: papiers derrière le pare-brise (Cliquez pour agrandir l'image)