La surveillance du stationnement est volontiers accusée d’injustice, d’insuffisance ou d’excès. Notre expérience, tant sur le plan technique que comportemental, pourra vous aider à vaincre les difficultés fréquemment rencontrées. Les formations que SARECO a déjà réalisées montre qu’il est possible d’augmenter le taux de respect en mettant moins de PV.

Objectifs

Une équipe de surveillance du stationnement mieux formée permettra de :

• Reconquérir des places libres en réprimant les comportements illicites,

• Améliorer le taux de paiement et donc les recettes.

La formation de groupe que nous dispensons vise à :

• Motiver les agents en leur :

  • rappelant les objectifs profonds du stationnement à durée limitée,

  • fournissant des méthodes pour être plus efficaces,

• Apprendre à organiser des tournées exhaustives mais aléatoires,

• Savoir éviter les abus chroniques d’automobilistes (ventouses) qui surveillent la surveillance,

• Connaître les outils pour suivre l’évolution de la situation et s’adapter au fur et à mesure.

Nous pouvons assurer un accompagnement de la mise en œuvre d’une nouvelle organisation par une séance « bilan et rappels » 3 mois environ après la formation initiale.

Programme 

Le programme proposé, animé par SARECO, comprend successivement :

• Une formation de base sur les enjeux, la compréhension et les techniques d’une surveillance efficace du stationnement payant

• Une concertation complémentaire visant à approfondir, avec l’encadrement, les modalités concrètes de mise en œuvre de nouvelles pratiques

• Une série d’enquêtes comparatives « avant / après »

• Un complément de formation, à l’occasion d’un dialogue avec les surveillants, s’appuyant sur une analyse des résultats obtenus

Cette formation qui s'adresse à l'ensemble de l'équipe (agents et encadrement) est complémentaire aux formations individuelles que chaque agent a suivi pour devenir ASVP.

sareco ne dispense pas de formation pour devenir ASVP.

Quelques références